+7 (345) 259-60-68online

08:00 — 17:00 по местному времени


Google Maps

Вполне себе одобряет активность и взаимодействие со стороны пользователей, даже если речь идет о выставление рейтинга месту, в котором вы только что побывали. Это, как правило, не отнимает особо много времени и помогает сформировать механизм подбора рекомендуемых мест для следующего раза. Еще лучшим вариантом будет оставить полноценный отзыв с прикрепленными фото. Просто нажмите на посещаемое место на карте и после появившегося описания самого места прокрутите вниз, чтобы оставить фото или написать отзыв. Возможность оценить место изнутри будет очень полезна для других пользователей, собирающихся провести вечер где-нибудь в ресторане.
Если же дело касается более серьёзных корректировок карты или добавления чего-то нового, то стоит говорить о функции “Предложить исправление”, которая находится чуть ниже адреса, номера телефона и часов работы заведения. В данном случае может сделать запрос об удаление места с карты, если оно было закрыто или ложно добавлено. Также возможным является запрос на смену часов работы, категории указанной локации, в которой находится место и т.д.

Подобные запросы и предложения регулярно просматриваются и отслеживаются Google Maps-командой, однако все же появление поправок может занять немало времени. Для ускорения процесса рассмотрения разработчиками вносимых поправок можно представить доказательства, обосновывающие саму поправку (например, фото вывески с указанными часами работы какого-либо заведения). Вы также можете поменять местоположение маркера на карте, нажав “Обновить местоположение”.


Функция “Предложить исправление” доступна и в браузере. Поэтому в случае, если работа с картами за ПК или ноутбуком вам доступнее, вы сможете пользоваться ими также без каких-либо проблем. Кроме того, вы можете получать уведомления на вашу почту, касающиеся того, был ли одобрен запрос на проведение изменения или нет. Иногда Google Maps-команда пренебрегает подобными сообщениями, но это никак не связано с тем, поступили изменения или же нет.


Google не сообщает о конкретных критериях, по которым запросы выходят как можно выше. Скорее всего, можно говорить об успехе вашего предложения по исправлению или добавлению в зависимости от количества указанных деталей, а также истории прошлых запросов и участия других пользователей в них. В случае если необходимо указать относительно отдалённое или малоизвестное место, можно использовать функцию главного меню под названием “Добавить отсутствующее место”. Вы сможете указать локацию, название, официальный сайт, часы работы и т.д. Как и прочее, подобная активность со стороны пользователей также отслеживается разработчиками.
Когда речь заходит о крупных маршрутах от А до Я, Google может дать сбой, и пользователи также могут сообщить об этом. Необходимо уточнить маршрут и разместить направление на браузерной карте, т.к. мобильная версия пока не готова, и нажать “Отправить отзыв” в правом нижнем углу. Затем Google Maps попросит выбрать вас определённую неподходящую часть маршрута и обосновать свой выбор (скажем, неправильное название трассы или перекрытая дорога). Сообщить об ошибке можно даже в дороге с навигатором на Android (iOS пока не доступен),выбрав функцию “Добавить отчёт”, предварительно зайдя во вкладку с рассчитанным временем путешествия, а затем в персональные корректировки маршрута.


Наконец, можно сообщить о проблеме с конкретной дорогой или трассой как на Android, так и на iOS, нажав на неё на карте и выбрав функцию “Сообщить о проблеме”. Перекрытые дороги, частные трассы, ошибочно указанные дороги и дороги в один конец – все это может быть исправлено благодаря этой функции.



Apple Maps

в отличие от Google Maps, в меньшей степени приветствует какую-либо отдачу или корректировку от пользователей, но все же надлежащими функциями приложение обладает. Необходимо нажать на маркер карты или же любое место на самой карте, и затем, вызвав описание места, внизу вы увидите опцию “Сообщить о проблеме”. С помощью данной функции вы можете дать Apple Maps знать о проблеме, связанной, например, с расположением места на карте или любой другой вещью (часы работы и контактный номер телефона).

Подобные детали обозреваются разработчиками, так что вы также можете добавить дополнительную информацию с фото.
О закрывшихся навсегда заведениях стоит сообщать точно таким же способом. Если же вы заняты картой, используя macOS, то не волнуйтесь - “Сообщить о проблеме” находится все там же и требует лишь нескольких простых шагов. К сожалению, на данный момент Apple Maps не предоставляет возможности оставлять отзыв или фото, связанные с каким-либо местом. 


Нажав на вкладку информации (строчная “I”) в правом верхнем углу интерфейса Apple Maps, вы можете “Добавить место”. Необходимо будет сделать некоторые уточнения (категория места, адрес и номер телефона). Кроме того, нужно будет отметить маркером новое место на карте. В этом же информационном меню вы можете “Сообщить о проблеме” для того, чтобы дать Apple совет по корректировкам в разных областях приложения: маркировка карты, пошаговый маршрут, расписание общественного транспорта и т.д. В случае с навигатором имеется возможность отметить определённый шаг, который, как вы считаете, является ошибочным, при этом добавив фото и заметки в качестве доказательства. Повсеместная функция “Сообщить о проблеме” применима и к пошаговому маршруту с момента загрузки вашего первого “step-by-step” пути.

Существует одна дополнительная функция: предложить более удобный маршрут, чем это делает Apple Maps. По сути, все опции корректировки в Apple Maps напрямую связаны с функцией “Сообщить о проблеме”. Как и в случае с Google, Apple обозревает и отслеживает все предложения пользователей, касающиеся данных карт и, если необходимо какое-либо прояснение, компания присылает уведомления также на почту.